FAQs (preguntas frecuentes)

Envío & Entrega
¿Cuál es el estado de mi envío de devolución?

Si ha completado, impreso y enviado correctamente nuestro formulario de devolución con su envío de devolución, la devolución se gestionará automáticamente después de un máximo de 14 días. Si este no es el caso, entonces probablemente algo salió mal. En ese caso, puede contactarnos a través del formulario de contacto.


¿Cómo puedo devolver mi pedido?

Puede devolvernos un pedido devolviéndonos los productos dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Puede encontrar toda la información sobre esto en nuestra página de devolución: haga clic aquí .


¿Cuál es tu plazo de entrega?

Solo podemos hablar de tiempos de envío. Hacemos el envío, los transportistas hacen la entrega (PostNL, DHL, GLS, Bpost, Fedex y similares). Todos los pedidos pagados se envían con nosotros durante todo el día y los transportistas los recogen varias veces al día. La entrega generalmente tendrá lugar al día siguiente (para direcciones de entrega holandesas y belgas). El resto de Europa tarda un poco más: generalmente de 2 a 4 días.


No he recibido una confirmación o código de seguimiento

Nuestro sistema envía una confirmación después de crear una cuenta de cliente y después de realizar un pedido. Tan pronto como se haya enviado el pedido o esté listo para la recolección, también se enviará una confirmación, incluida la información de seguimiento. Esta confirmación se envía por correo electrónico a la dirección de correo electrónico especificada por el cliente. En el 95% de los casos en que las personas indican que no han recibido una confirmación, esto parece ser porque no se ha proporcionado la dirección de correo electrónico correcta, por ejemplo customer@hotmail.coN en lugar de customer@hotmail.coM o porque el correo ha llegó a la carpeta de spam. Por lo tanto, les pedimos a nuestros clientes que verifiquen si este es el caso antes de contactarnos.


Productos
¿Qué tamaño de gorros para patas de silla necesito para nuestras patas?

Los tamaños de las gorras de nuestras sillas están claramente indicados.

Tendrá que hacer una estimación usted mismo qué gorras se ajustan mejor a su silla. Esto se mide mejor con un calibrador digital. Las tapas que se colocan en las patas de la silla están hechas de plástico duro, las tapas que se colocan alrededor de las patas de la silla están hechas de caucho de silicona flexible. Por lo tanto, este último puede estirarse ligeramente (1 a 2 mm).

Vea nuestro stock completo aquí:
cab_caps.pdf


¿Tiene gorros para patas de silla en otros tamaños, como 25x45 mm?

Todas las gorras de las patas de las sillas que podemos suministrar están en la tienda web. Desafortunadamente, no podemos producir / suministrar otras dimensiones.

Vea nuestro stock completo aquí:
cab_caps.pdf


Pagos
¿Es posible pagar después (después de la entrega)?

Por razones administrativas, exigimos que todos los pedidos se paguen antes del envío. Puede elegir el método de pago de Klarna al finalizar la compra. Con Klarna se nos paga de inmediato y el cliente solo puede pagar después de la entrega. Además, si se trata de cantidades mayores, es posible que las empresas paguen el 50% por adelantado y el 50% después.


General
¿Puedo pedir una cantidad diferente de protectores para patas de silla que la que contiene un juego?

Sí tu puedes. Tenemos una categoría que contiene artículos individuales de tapas para patas de sillas.