Información de contacto para devoluciones:
Dirección:
Caps and Buffers
Kernreactorstraat 24a
3903LG Veenendaal
Países Bajos
Correo electrónico: info@capsandbuffers.com
Si un producto no cumple con sus requisitos, puede ser devuelto.
Considere si tiene sentido, como cliente usted paga los gastos de envío de la devolución.
Nota: la devolución de los productos que nos compró a través de bol.com es gratuita, esto se puede hacer a través de su etiqueta de envío gratuito.
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1) Las devoluciones solo se pueden procesar con nosotros si el formulario de devolución a continuación se ha completado por completo y se ha enviado con el botón 'enviar'. A continuación, se crea automáticamente un documento PDF, que debe imprimirse en papel e incluirse con el envío de devolución.
2) Los productos comprados como un conjunto no pueden devolverse parcialmente. Para dar un ejemplo: no se acepta la devolución de solo 8 niveles de burbuja del "Juego de diez niveles de burbuja de la cruz roja".
3) No es necesario un número de devolución con el que otras tiendas trabajan a menudo.
4 ) Las devoluciones de un producto son posibles hasta 14 días después de haber recibido el producto de nosotros.
5) Puede devolver productos a través de todos los servicios de envío comunes (PostNL, DHL, DPD, BPOST, etc.) siempre que proporcionen un codigo de localización. Por lo tanto, se excluye el correo postal de PostNL, por ejemplo. Visitar nuestro almacén con un producto para devolver tampoco es una opción, las devoluciones deben recibirse a través de un servicio de envío; de lo contrario, no se pueden procesar ni reembolsar.
Nota: devolución de productos que nos compró a través de bol.com es gratuito, esto se puede hacer a través de su etiqueta de envío gratis.
6) Los envíos de devolución son en todos los casos a cargo y riesgo del comprador. El comprador debe conservar el código de seguimiento del envío de devolución en caso de que exista incertidumbre sobre a dónde ha ido el envío de devolución.
Debido a las acciones administrativas, no es posible con nosotros cambiar un producto por otro producto. Le recomendamos que devuelva el producto no deseado y solicite el producto deseado en nuestra tienda web. Esto puede ser inmediatamente o tan pronto como haya recibido un reembolso de nuestra parte por el producto devuelto.
Los productos a devolver deben, si es razonablemente posible, proporcionarse con el embalaje original y no deben usarse o dañado.
El reembolso del monto total de la compra generalmente se realiza dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la devolución.
Utilizamos el mismo método de pago que el consumidor utilizó para el reembolso (si es técnicamente posible), a menos que el consumidor acepte otro método.